Shipping policy

Politique d’Expédition – BeautyProShop

Zone de livraison
BeautyProShop livre ses produits en Belgique et dans l’ensemble de l’Union Européenne. Aucune restriction géographique n’est appliquée au sein de cette zone.

Modes de livraison

• Colis standard : transporteur GLS, livraison à domicile.

• Palettes : transporteur DACHSER, livraison à domicile.

Délais de livraison

• Colis GLS : livraison estimée à 7 jours ouvrables.

• Palettes DACHSER : livraison estimée entre 7 et 15 jours ouvrables.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont variables et calculés en fonction du poids et du volume des produits commandés. Le montant exact est indiqué lors de la validation de la commande.

Expédition unique
Toutes les commandes sont expédiées en une seule fois, même si elles contiennent plusieurs produits provenant de fournisseurs différents.

Suivi de commande
Chaque commande donne lieu à l’envoi d’un numéro de suivi permettant au client de suivre l’acheminement de son colis ou de sa palette jusqu’à la livraison.

Transfert de risques
La responsabilité des produits est transférée au client à la livraison à l’adresse indiquée lors de la commande. BeautyProShop ne pourra être tenue responsable des dommages survenus après la réception des produits.

Problèmes ou retards de livraison
En cas de retard ou de problème lors de la livraison, le client doit contacter le service client à info@beautyproshop.be. BeautyProShop ouvrira, le cas échéant, une réclamation auprès du transporteur pour résoudre le problème.